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[大众点评] 在概念店里，除了喝咖啡我们还能干什么？[21P]

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1楼大中小发表于 2018-11-5 23:39 只看该作者

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在概念店里，除了喝咖啡我们还能干什么？[21P]

在购置服装的时候能够喝咖啡聊天，在运动品牌店里可以运动体测甚至玩攀岩，在化妆品店可以体验虚拟试妆……“概念店”可不只是概念而已。

Sephora丝芙兰亚洲首家概念店、Zara中国首家概念店、Nike House of Innovation“耐克上海 001”全球首家概念店……先后于近日登陆上海，一时之间“概念店”变得不只是概念而已，我们实实在在感受到品牌希望通过线下体验传达品牌文化及生活方式的急迫；概念店不是新兴事物，我们也想去看看新一波大张旗鼓开业的所谓2.0版本的概念店究竟有什么不同？又是凭什么让我们想进到概念店里，去感受品牌“创造”的世界呢？

岂止提供概念那么简单

有人经常搞混概念店和旗舰店，它们本是两种类型，前者更注重创新的理念和销售模式，后者则注重大而全的产品提供。一个是新，一个是全。

“概念店”一词源于欧美，流行于日本，用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺。概念店的模式兴起还是主要从服装品牌开始的，作用更在于宣传品牌理念，介绍一种与品牌相关的生活方式，打动更多潜在消费者，给参观概念店的人们提供全新的服务感受。概念店采用全程顾问式销售模式，根据顾客的需求，为其介绍、推荐量身订做的配套产品。而如今黑科技和大数据的加入，这些工作甚至都无需店员来做。

日本最著名的概念店，不来自任何时尚品牌，而是书店，茑屋书店在日本许多地方有各具特色的概念店。位于大阪的枚方T-SITE里集结四十三家特色店家，并且从早上七点开设至凌晨一点，给予忙碌上班族与行程规划紧凑的旅人一个喘息的空间。屋顶还有宽敞的餐厅，享受美食的同时能眺望枚方的夜景。

最特别的是附设的「GOEN LOUNGE & STAY」，提供旅人住宿的空间。GOEN即为「缘」之意，藉由此将旅人与当地联系在一起。在这里可以免费阅读茑屋精选的书籍，共同寝室的价格也非常实惠，甚至还可以在这里泡露天温泉。

其实，我们的生活中一直就伴随着各种概念，只是概念从来没像今天这样可体验，从概念房到概念车，都是一种构想而不是真正可实际应用，但概念店却不同，虽然也在实验阶段，但真实地可参与。即使有时候人们并不明白，品牌所倡导的概念究竟是什么。
在购置服装的时候能够喝咖啡聊天，在运动品牌店里可以运动体测甚至玩攀岩，在化妆品店可以体验虚拟试妆……这些新奇又独特的玩法，无须用文字描述出个确切的“概念”来，体验中你也就就默默地被品牌所倡导的理念给洗脑。
做品牌的人都深谙的道理是：好的品牌，不光有好的质地或质量，也有周到的服务，以及向上的文化和人文关怀，甚至能提供使用这个品牌的人以精神上的依赖。这大概就是概念店最擅长的招数，当人们对品牌产生了依赖，成为品牌的忠实“粉丝”，概念店拼了劲玩儿出来的概念也就颇见成效了，满足了人们对新鲜有创意的东西的欲望，并为此买单。

“概念店”从外墙设计开始，就体现出独特性。耐克001，两层楼高的特殊定制玻璃填满了朝向一整段马路的外墙，每一片玻璃都是凸起的曲面，从远处看，像许多只耐克 Air Max 鞋的气垫拼接而成。耐克把这面玻璃墙称为“创新之窗”。

掌管耐克大中华区直营零售业务的范欧盛（Dennis van Oossanen）谈到这家店的创新之处时，首先提及的就是这些玻璃：它是独一无二的一种玻璃，每一块拼接的斜角和耐克 Logo 的方向一致，平时在晚上能够反射街道灯光，必要时，可以配合品牌活动主动呈现不同的色彩。

Zara这家以“时至未来”为主题的概念店，在店铺装置以及店面设计上也都下了一番功夫。像很多奢侈品店铺一样，它也在一楼设置了两个大大的玻璃橱窗，同时，在建筑外墙上还安置了一个横向的可滚动字幕的LED屏幕。夜幕渐临时，很容易引起人们注意。

最近都在玩黑科技

新开的这几家概念店，无独有偶统统黑科技傍身，更加方便为顾客提供多层次、多类别的立体式体验空间，打造所谓沉浸式消费。

无论是Nike足足跨越四层楼，贯穿整个概念店的 LED互动显示屏，还是Zara全数字化试衣间，以及丝芙兰数字化虚拟试妆区，品牌都在不断地探索黑科技的应用，一来是为了适应年轻人猎奇的心理，二来也在找寻新零售的方向。

这个牢牢占据耐克001中心的C位互动显示屏，便是可以试穿耐克新产品并进行运动体验的“核心中场”，也是这家概念店最值得体验的黑科技。

在耐克店铺运动员的协助下扫码验证NIKEPLUS会员身份，就能入场体验。而且你完全不用担心运动装备问题，这里提供当季新品鞋款LEBRON 16和NIKE ZOOM PEGASUS TURBO，直接让你穿着上场。短暂练习之后，就能轻松掌握、开启挑战。互动画面和立体音效的结合，充满黑科技感，一轮下来相当带劲。结束后还会显示你的综合评分，如果成绩足够优秀的话，就能登上积分榜。不过这个榜单随时都在刷新，想要霸榜可不是件容易事。

Zara的黑科技则全都体现在从试衣开始的购物流程上。这间Zara概念店没有试衣镜，所有的试衣环节都需要在单独的试衣间内完成，即便只是一双运动鞋，一个帽子。

如果需要使用试衣间，消费者需通过手机APP Zara或淘宝来预定才可以进入特定的试衣间试穿。

在预定试衣间时，消费者可以在手机 APP Zara上选择“时代广场”门店后，扫描商标上的二维码，在手机上挑选尺寸、颜色，预约试衣间进行试穿。

像平时在 Zara 门店一样，消费者一次最多可以选择 6 件商品进行试穿。

Zara 手机 APP 将以通知的形式告知消费者等待时间，以及预约成功的试衣间位置。消费者选择试穿的商品已经在试衣间内，运动鞋会包装在塑料袋中，服饰会挂在衣架上。

试穿满意后，消费者可直接在线付款，但无法在现场获得商品，所有的订单都通过电商渠道派送，再无需负重逛街，所有商品将会按照事先在线预留的地址送到你家，不过需要消费满199才免运费。

相较于服装，美妆品牌的概念店一般主打在体验、服务和高科技技术上的创新，同时通过这样的手段来达到与顾客互动增加黏性，引起社交平台话题。

丝芙兰的概念店内有很多炫酷的 VR魔镜，位于不同品牌彩妆的体验专区内，你只需要在自拍后，随心所欲的挑选你喜欢的口红色号，唇色就会智能出现在人像的嘴唇上，还能达到实时跟踪的效果。另外，就连粉底色号、眉毛、睫毛，甚至是发型、头饰都可以通过多维度、超现实的展现出来。完成试妆之后，定妆照上还有你所试的唇膏色号方便你下单购买，照片还能即时上传到手机上，光是试妆就可以玩上半天。

总有些“特别”是其他地方买不到的

上海的妍小懿并非是个球鞋玩家，甚至都不算运动爱好者，却在耐克001开业第二天顶着台风天，排着长队也要去打卡这上海最新“网红”胜地，并在店内购入了人生第一双AJ，这双平时都不敢想象，价值四位数的球鞋。

尽管概念店是以全新理念去吸引眼球、引起话题，并不以销售为目的，所以店内大多宽敞明亮，减少重复的货品陈列，然而，越是这样越有些“特别”的商品只存在于概念店内，让人更愿意买单。更有相关调查显示，在概念店里，客人停留的时间明显高普通品牌店，概念店的复合经营模式，能够使消费者拥有更大的选择权，客单价相比普通的零售店高。

耐克001概念店一层的“独门独沪”区域卖的全是上海本地主题的商品，有印着小笼包的纪念T 恤，和为11月上海马拉松准备的首个上海城市系列“耐克野路子”。

位于三层的“耐克鞋会”，无论是一抬眼就能看到的大型球鞋传送带还是一整面的鞋墙，相信都能让sneaker迷们为之疯狂。这里的鞋摈弃了普通耐克门店同一款式重复陈列的方式，每款鞋只有一两双，试图呈现出高档潮流买手店的感觉。这里还有最新款的LeBron 、Air Jordan 或Nike React 87等全球至优鞋款展示。不过，这些鞋可买不走，你只能预约抢购个，至于预约方式和发售日期，一旁的电子屏上就有具体说明，你只需扫码就能了解。

深入了解这些店，会发现其实有很多功能是还你没有发掘的，比如这里还有提供定制服务。耐克于近日上线的官方微信小程序里有“会员商店”、“最新潮流”、“我的账户”三个功能，通过这个入口，会员可以预约上海“耐克001”三楼的会员专属服务“耐克专家营”和 “Nike By You”。前者为会员提供一小时的店内购物、穿搭、训练建议的服务，后者是 NIKEiD 定制鞋的升级版。会员可以和设计师一对一沟通，最贵的 Bespoke 定制是从无到有地制作一双鞋，定价 1000 美元，目前已经预约到了 11 月底。

丝芙兰概念店品类也全，覆盖了50多个国际品牌，从护肤到彩妆，从秀发到身体护理。并设有专属香氛体验区，引进了许多国外小众人气香氛品牌，像是意大利国宝级奢侈品牌香水Acqua Di Parma帕尔玛之水、Atelier Cologne法国欧珑、GUERLAIN AQUA ALLEGORIA 娇兰花草水语系列香水等。

购买香水后，就可以享受到独家的香水刻字服务，很适合作为礼物。

对于年轻的消费者来说，各显神通的概念店是有趣的。这些脑洞越来越大的玩法，不断勾起我们的好奇心，在一次次体验过程中也完成了自己的消费升级。而在“新零售”诞生之后，概念店成为了品牌们突围的新“自救”方法之一。这些在新零售“逼迫”下所运用的科技或是提供服务方式可能不尽如人意，一段时间之后也必然又会有新的概念登场，然而，概念店正是在品牌们不断的探索和创新过程中保持常新。

刚刚开业的屈臣氏与巴黎欧莱雅和美宝莲纽约合作设计的colorlab全新彩妆概念店里有个由英国公司设计的Play table，像寿司转台一样可以自动旋转，有16款不同的妆容同时分别对应了16碗不同的组合产品，每个碗对应一款网红妆容DIY示范照片，妆容风格非常广泛，包括少女感“火锅妆”，初秋大地妆、嘻哈欧美妆等，覆盖日系、韩系、欧美rocker、古风、港风、仿妆等等，可以帮助顾客有参照性地打造想要的妆容。

点评：这次点评我就不想点评了，这些地方我都不会去，消费不起。

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isistarcy

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2楼大中小发表于 2018-11-6 06:51 只看该作者

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风格独特，可以作为体验式逛街的好去处，不过消费成本随之提高，并不是大众的好选择。

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嘿嘿12345

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3楼大中小发表于 2018-11-15 09:15 只看该作者

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有钱人玩概念，他们是各种都玩过。想玩各种各种脱离老百姓的玩意

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cyx7377

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4楼大中小发表于 2018-12-14 13:02 只看该作者

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概念嘛，是超前的，那超前嘛，平凡的人哪有资格去超前。不过消费不起还是可以去体验一下，或者观摩一下。对于我来，去看看然后回来吹牛逼也是可以的。

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